“苹果”先是“虚”,修完又很烫?
小陈反映, 女朋友有台苹果笔记本电脑,用了七年,前段时间打不开了,送修之后说是修好了,可拿走以后,马上又自动关机了。
小陈:“她大概是2014年的时候买的,花了多少钱我也不清楚,我们8月13号醒来的时候,那天开机就开不了,充电也充不上,她拿去苹果专卖店修,被告知这款已经停产了,修不了。”
这是一台苹果Macbook Pro。小陈住在杭州下沙,他说后来在网上搜到附近的鑫沙数码这里,有一家灵达电脑维修下沙店,对方表示可以维修,8月13号当天他就把电脑送了过去。
小陈:“他当场就检测出来说是电脑主板短路,(维修)要450块钱,当天晚上跟他沟通,他说已经修好了,要运行一段时间看看有没有什么问题,第二天晚上来拿,当时我们在现场的时候就一次自动关机了,他给我们的解释是电池‘虚’还是怎么样,我对电脑这方面也不是太懂,拿出去之后,我们到对面喝了杯奶茶,就这样子盖着,放着,然后就烫,烫到什么程度,我们有厚的电脑包,隔着电脑包能让这里能感受到烫的。”
小陈说,之后电脑又自动关机了,一直开不了机,再送回维修店检测,老板告诉他电脑的中央处理器可能出了问题,维修可能还要再花一千多块钱。
小陈:“我们之前8月12号的时候用还是完好的,可能是由于短路造成的CPU损坏什么的,但是他居然在短路修好之后,没有去检测CPU。”
小陈说,他之前也送修过电脑,一般进店之后都会对整台电脑进行全面检查,另外,维修店修好短路问题后,也做过检查。两次检查,难道对方都没有发现中央处理器的问题吗?对此,灵达电脑维修下沙店的陈老板表示,小陈来拿电脑那天,他明确告知过,电脑还需要运行一段时间用来观察。
灵达电脑维修杭州下沙店 陈老板:“把短路的问题修好之后,机器是能开机的,因为一般我们修好了肯定是要测试的,运行一段时间看一下整机正不正常,信息我给你看一下,他当时说这个等他来了再来测试,来了之后就测,他打开网页用一会之后,关机了,再开又能开,他后面还是拿走了,因为他可能有资料,那他拿走了。”
陈老板说,电脑还没测试完,就被小陈拿走了,之后再拿回店里说有问题,他才检查出来。
灵达电脑维修杭州下沙店 陈老板:“因为本身也是个通病,而且这台机器拆开后,当时在CPU附近还有进水痕迹,有进过咖啡,我还给他清理过。”
陈老板认为,电脑的中央处理器本来就有问题,小陈如果不认可,可以找苹果官方检测。小陈打算去做个检测,如果有相应的报告,会把情况反映给市场监管部门。