就发生在今天保修的一个陷阱，谈谈保修的那点事

#315全民行动#

本人买了以前一台surface pro5,光看这个型号，大家懂了，该机型已经是旧的了，起码三年以上。

得益于本人的悉心呵护，这个机器从没发生故障，直到最近不慎中了恶意软件的木马，又因本人操作失误导致系统奔溃。奔溃的一刹那，我也裂了。

这个笔记本还是相当好用的，尤其是在五年前，当时市面上还没有太多选择的时候。不过因为疫情，所有售后维修服务网点统一只有在北京受理。我表示很无奈，寄过去，寄回来，时间不定，能不能保留我的文件，也不一定，这不是要放风筝的节奏么，稍不留神哪个环节出了状况，就像风筝断了线，一场空啊。

无奈，咨询了百度，（在此声明：本人所有陈述是为了揭露搜索引擎下出现的某些个别网站的霸王式推荐，和对消费者无情的欺骗，这些恶劣现象与百度无关。）

结果找到一个“热心平台”，当时我们的对话是这样的：

经过详细的询问平台为我推荐了当地的一家维修中心。

然后，一个精心布局的陷阱就开始了：

因为网店店面涉及商城，我就不给具体的图片了，免得造成对某商城的负面影响。另外对涉事人员也不透露，这是商业行为，与个人无关。

我按时去了网点，递上笔记本，工作人员甲接了，就进了内室。我觉得有点不放心，怎么一上来就进去了。不过我也不好多说，先忍了。

他进入了一会，出来说：如果硬盘坏了就要大价钱了，估计硬盘坏了。

我觉得从系统报错来看，应该是系统问题，而且昨天我自己用毒霸杀毒，估计不小心删了些系统文件，玩正版win10的都明白，系统有时候删了些文件容易造成启动失败。

我也是这么回复他的，他说硬盘坏不坏谁说了不算。

我说我照单付钱。

他又进去了，出来说我的电脑屏幕坏了。

我很诧异，因为早上系统报错我还在屏幕上输入指令密码。

我说没坏。

他说你自己看。然后说着递给我看。我发现他在电脑上插了个u盘然后跳出一个对话框。

这不是恢复系统用的u盘，至少这类系统盘不是这个界面。有必要提一点，以前读大学为了挣点工资交学费我曾在电脑城打工给人配电脑，装一台20元，硬件机箱到系统驱动全部安装，所以我对电脑不算小白。也就是近几年业务繁忙没空自己去整电脑这堆小事。

他递给我看，手指乱划一通，说看了吧没反应，屏幕先不说硬盘坏了，换个硬盘，装个系统，再看看屏幕有没有问题。不行也要换！

我说多少钱？

他说一千三，先换硬盘。

我说你们店里是指定维修点么，或者说有没有维修资格证明。

另一个工作人员乙突然说，你这个过了保修了，也别想免费修了。

我沉默了两秒，我说把东西给我。

工作人员甲随即把笔记本给了我。

我头也不回地走了。

同志们，发现了么，这是一个有问题的维修点。第一，判断硬件类，硬盘好坏，没有拆机根本下不了结论。他们犯了一个低级错误也可能是他根本无法很快拆开一台surface,总之他们露馅了。第二，维保不维保从外表看不出来，很多配件都是特别延保的，虽然我的机器都没有延保，但他们一点不询问购买记录和销售网点而得出保修期外的结论，纯粹是唬人。第三，测试这类笔记本问题，第一步要做的是冷启动，热启动，或者进入安全模式之类。这类操作都没有，进了房间两分钟出来就说硬件坏了，嗯，这是中医诊脉的么？（不是诋毁中医，只是比喻）

然后，我二话没说，找了一个电脑城的普通卖电脑的。本想着找个专业维修点结果遇到了无良商家甚至是诈骗犯。我也不矫情了，干脆用我一贯的手段，格了吧。大不了损失一个正版系统。

来吧，说干就干。开车五公里，到了电脑城，车子停在犄角旮旯的街巷，拿着电脑冲进百脑汇。来到三层楼，扑面而来一股电子器件的味道这是我熟悉的味道。凌乱的商铺，大小不一的品牌logo一下子进入到十几年前我熟悉的那个电脑风行的年代。

铺主看了眼我的机器。

我说有人说硬盘坏了。

他拔出口中的半截烟头，说你也不是小孩子，他说你就信！你的好坏是个固态盘，那么容易被你干了？你能的。

我说有人说触摸屏不好了。

他左右一阵细看，上下偏光一看，你的电脑没外伤，屏幕连个划痕都难找，怎么说坏了屏，你神经啊你。

我笑笑，点上一根烟，问他重装系统多久！

他说，你不懂么，半小时，不过原系统没了啊，你的一千多块正版就去见马克思了。

我说，干吧。

然后：

这是装驱动的实拍。

四十分钟，电脑装好

熟悉的页面再度出现，我装了几个软件，他把我文档里的文事先备份了，又装进桌面。我电脑修好，文件保留了。辛苦了一段时间的图纸终于没有打水漂。

在这里，我提醒大家，小心网上的一些有对话框的咨询服务，这背后可能是有阴谋的。

一个电脑，不做检测告诉你某某硬件坏了，动辄上千。我上面描述的看着搞笑，可换个不懂电脑的人，真就不好说了。钱被坑了，还不一定善待你的东西。

搜索引擎请谨慎，不是每个回答都是良心话，这里面牵涉着某某站台利益，以及利益捆绑。今天无意中陷入一个利益捆绑的圈套，回想起来觉得细思极恐，原来只要花三十块钱的服务费，一下子信口开河成了一千多。这智商税真不是一点点了。

也提醒广大网民留心，凡是多个心眼。看似高大上的背后有着不为人知的陷阱，同样的，犄角旮旯的背后虽然看似粗野但也有着一份良知。