网购品牌电脑的保修过程 你应该知道
摘要:
现在在网上买东西的很多,网购已经发展到4岁小孩到80岁老头都知道的地步。但是作为苦逼电脑行业的从业人员想告诉你,网购也要看产品的,某些产品最好别网上买。(你看到这里肯定要说你就是想...
现在在网上买东西的很多,网购已经发展到4岁小孩到80岁老头都知道的地步。
但是作为苦逼电脑行业的从业人员想告诉你,网购也要看产品的,某些产品最好别网上买。
(你看到这里肯定要说你就是想让我们去你们黑心实体店买嘛)
嗯确实,我这里帮你说了嘛,呵呵!
但是电子产品、电脑类真的最好别网上买。
去年有个客户在网上买的一台台式主机,用了一个月坏了。
拿来我检修我得出的结论显卡坏(他那显卡是刷的假显卡、现在点不亮了)
然后客户联系网站,网店店主说“嗯我们保修你寄过来嘛”
客户问大概多久呢,店主答:一个月吧。
好,那就等一个月吧,一个月后客户联系店主“我的显卡保修怎么样了?”
“哦你那显卡啊,发回厂家了,厂家检测说没问题然后又发给我了”
“但是确实坏了啊”
“是的我也测试过了,只有在次发回去咯,最近厂家那边业务有调整,可能得多等段时间,大概两三个月吧”
网上买电脑等产品如果你会识别,运气好的话,那当然可以万事大吉。
但是如果出现什么质量问题那么你就得那什么了?你懂的。
近来有同行爆出客户在网上购买的一台HP笔记本出现问题了。
拿来叫我帮忙拿去售后给代为保修一下。
经过维修站检测后 是主板问题,但维修起来就麻烦了。
下面是维修的流程。
一、首先你得把笔记本点的电池留在检测维修站。
二、然后客户要与网上客服沟通,如果可以保修,把笔记本快递回网站售后地点。
三、接下来网站进行保修(至于网站是找谁保修的,怎么修的这里不清楚)
四、卖电脑的网站快递回客户(快递费客户付,说大概50块钱左右)
五、客户拿笔记本到售后站取回电池 登记维修记录。
大概流程这样的。 售后人员说,网上买的大部分就是这样流程。
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