免费给macbook pro更换键盘电池

电脑是一款18款的15.4寸的macbook pro，选装的32G内存，买的时候有点肉疼，但是在读研期间这个电脑为研究生论文出了很多力，完全值回票价！[送心]

配置信息

20年下半年的时候，电脑的涂层有点问题，可能是擦拭屏幕不注意导致的，其实问题也不大，但我有点强迫症，于是去济南的apple店里了解一下有没有解决方案，那个维修小哥非常友好，说这个涂层脱落在之前款的电脑上出现的比较多，我这个款没有这个问题，唯一的解决方案就是换屏幕，说着他帮我检测了一下屏幕上的坏点，刚好有三个，符合质量问题可以免费更换的条件，于是我就很顺利的换了屏幕，价值5000多，至今使用都非常完美。[灵光一闪]

屏幕更换费用

21年下半年的时候，电脑又出了点小问题，一是电池故障，好几次莫名其妙黑屏，然后等待1分钟左右才恢复，二是键盘的空格键有点粘滞。后来去青岛的apple直营店去修了，师傅给清理了一下键盘，然后对电池没有做什么改变，可能是重置了一下电池的软件，这个问题倒也消除了，也就这么用了一阵。

前两天电池又报故障，出现一个×，最奇怪的是插上电源充电的时候就显示百分百，无法看到电池的真实电量，对于出差工作很影响使用，于是我当时截图记录了。应该是电池的故障，我搜了一下更换电脑电池大概需要1600元左右，太贵了，想着能不能走「蝶式键盘的维修计划」，约的上周五去店里维修，结果周四的时候又莫名其妙的恢复了！让我非常无语，但是约都约了，周五我还是去了，添油加醋地把情况跟维修人员说了，小哥听完我的描述后非常耐心的检查了一下机器，没找到什么原因，加上之前出现的空格键粘滞的问题，他告诉我可以走维修计划（到22年8月就过期了）。查了下店里的库存件，如果没有的话需要从外面调，需要等的时间就比较长，非常幸运的是，店里还有仅存的一个件，小哥告诉我说大概需要两三个小时就能修好，于是我出去办了点事，下午回来就很顺利地拿到了机器！在整个过程中虽然我不知道那个小哥哥叫什么，但是服务态度非常好，一定要表扬一下！

键盘更换费用

现在更换以后，电池是全新的，明显感觉到使用时间长了很多。键盘的手感更好一点，18款的是有点戳手指，像是在桌子上直接敲一样，更换后的有一点键程，可能是19或者20款的改良版。希望能用的时间长一点。

两次电脑的维修经历给了我一个很强烈的感受：

一是优秀的产品+优秀的售后=完美体验。苹果的产品可能在买的时候并不是性价比最高的，多少有点贵，但是使用的感受绝对是非常ok的，尤其是产品一旦出现质量问题，从来不会推三阻四，非常痛快大方地给你更换零部件，有点像汽车的召回，反观其他厂商，我觉得在这方面还是有待进一步学习。

二是专业性=安全感。苹果无论是线上的客服还是线下的维修人员，专业性都很强，好几次在线上指导我解决问题，线下这两次更别说了，专业小哥非常耐心，解决问题迅速，体验感受直接拉满。

现在我们来看苹果这个公司，他是世界上最贵的、以硬件为基础的科技公司，在产品上确实能挑出一些不足，但是在售后上真的不会把你当傻子。希望国内的友商们不要动不动就吊打，还要去研究一下「为什么能」。