技术 | 如何解决蓝牙连接问题

如果您遇到了蓝牙连接问题，可以参考本视频的内容进行解决。

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基本知识

在此之前，让我们先了解一些基本知识，看看这些知识能否对您有所帮助。

检查蓝牙设备的电池电量。有些设备有内置电池，需要使用USB线充电。请确保设备已充满电。

还有一些设备使用传统电池，因此要确保这些电池工作状态良好。

如果怀疑电池老化或损坏（如有腐蚀迹象等），请安装新电池。

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确认蓝牙已打开

单击任务栏上的网络状态图标，检查Windows 11中的一些设置。

确认蓝牙已打开，也就是图标显示为蓝色，且飞行模式已关闭，也就是图标为无色或白色。

检查外接设备与系统之间的蓝牙配对连接是否正常。检查以上基本信息后，如果仍然无法连接，可能需要更新驱动。

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更新驱动

访问我们的技术支持网站，输入服务标签或者自动识别您的系统。

单击“驱动程序和下载”并展开“访问列表”。

确保您选择了正确的操作系统，在“类别”字段中选择“有线网卡、无线网卡和蓝牙”。

从下面的列表中勾选蓝牙驱动程序，然后单击“下载”。

下载完成后，进入“下载”文件夹，点击刚下载的文件并运行。单击“是”接受更改，然后按照屏幕上的提示完成驱动程序安装。

请注意，在此过程中，当前通过蓝牙连接的设备可能会断开并重连。

安装完成后，点击关闭并重新启动。

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运行ePSA检测

运行系统硬件测试以检测硬件错误，其中包括扫描蓝牙无线网卡。

重新启动系统。笔记本电脑需要全程连接电源。出现戴尔logo后，反复敲击F12键进入一次性启动菜单。

在启动菜单中选择“Diagnostics”，内置诊断快速测试将自动开始运行。

请注意，在测试过程中鼠标和触摸功能将无法工作。

测试完成后，将显示测试结果。如果出现错误代码，请记下详细信息，根据接下来的提示操作，联系戴尔工程师，并提供您记下的错误代码，寻求指导。

如果没有发现错误，请单击“Exit”退出并重新启动系统。

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联系工程师

如果在完成所有这些步骤后，您仍然无法连接蓝牙设备，请联系我们的专业工程师为您解决问题。

以上就是如何解决蓝牙连接问题的内容介绍，如果想要了解更多技术小知识，还可查看往期推送，马上了解！