关于小新air 13 Pro蓝牙设备不见问题

本人昨年入手的小新，总体感觉不错。但是，有两次蓝牙设备突然的消失，导致我的蓝牙鼠标不能使用，很是烦恼！在网上搜索了一下，发现出现这中问题的人还不少。但是，给出的答案都太过于复杂，同时，联系了客服，他们做出的解释也有所差异，没有一个统一的解决方法。而，恰好我“误打误撞”找到了解决办法。

首先，我打开“我的电脑”>>>点击左上角“计算机”>>>找到“系统”下的“管理”>>>点击“设备管理器”>>>

可以看到“通用串行总线控制器”下面有一个带感叹号的“未知USB设备（设备描述符请求失败）”，那么接着

你右键点击它，删除！最后重启就有蓝牙了。