商用和家用的边界正在变得越来越模糊。

以前，Windows 还比较愣头愣脑，千禧年之初的病毒也还停留在破坏而不是控制肉鸡为自己所用的层面，硬件厂商们需要各种各样的自定义驱动和配套软件才能实现特殊功能，比如一键备份还原，自定义设置电池阈值，自定义不同地点默认连接Wifi的优先级，又或者是打开WiFi热点。

ThinkVantage

现在，Windows 越来越完善，一方面 MicroSoft 对于硬件厂商的要求也越来越严格，另一方面 Windows 本身已经加入了很多实用的，以往属于硬件厂商特殊定制的功能，那么一部分原本属于商务级产品的优势也就没有那么明显了。

Windows 10 越来越完善

在 Windows 10 上，可以轻松的利用系统自带的功能重装系统恢复备份，也可以直接分享热点，打开操作中心之后便捷的操控数据连接，WLAN 定位等等开关，所以原本每个开关一个独立功能按键的设计自然而然地被抛弃了，就像汽车内饰的按键越来越少一样。

更简洁的汽车中控台

同时，随着技术的进步，以往脆弱的硬件部件变得更耐用可靠

机械硬盘就是其中最好的例子之一，世纪初的机械硬盘容量小往往不到 50GB 速度也很不理想，同时机械硬盘也极其脆弱，轻微的震动和温度变化都会导致最为宝贵的数据被损坏并且很难恢复。

8寸，5.25寸，2.5寸磁盘驱动器

硬盘灯这个东西，也是早期为了方面观察硬盘活动而出现的，如果硬盘灯灭了程序还没有相应，用户就知道是死机了。硬盘灯亮时绝对不要移动电脑，也是那时候的金科玉律。

硬盘减震防护冲击保护

所以那段时间的 APS （来自 ThinkPad）, SMS（来自 Apple）这样搭配加速度和运动传感器的硬盘自动挂起保护技术极为重要，也会增加额外的成本。同时硬盘的外部也都需要加上额外的硬件保护来最大化的减少震动和冲击给硬盘带来的影响。

不过这一切都被固态硬盘改变了，固态硬盘拥有着机械硬盘无法企及的速度，更能抵抗脆弱机械硬盘无法承受的冲击和震动，几乎不需要额外的硬件防护就可以得到比机械硬盘更强的稳定性。

另外，商用产品稳定性有一个较为重要的决定性因素：可移动部件数量。而伴随着这几年高端家用产品轻薄化和 Intel 处理器集度能越来越高的风潮，内存、硬盘等原本会设计成为可自行更换的的部件都被集成在主板。

至此，在企业用户最看重的部分：数据安全。商用级产品和家用级在硬件层面已经没有办法拉开质的差距。

对于「生产力工具」的定义，也早不仅仅局限于最开始的「商用机器」，Mac 成为了很多行业的标配，淘宝小店的店主一个人依靠四千的中低端家用机也照样能经营下去，这些产品对于他们来说都是生产力工具。

商用级产品的未来

虽然一部分以往商用产品才能满足的需求已经能被家用产品胜任，但高端商用产品在传统领域的优势依旧明显。

1) 除了单纯的存储部件物理层面数据保护之外，高端商用产品在其他软硬件层面的数据安全保护仍然有着绝对优势。例如 TPM（Trusted Platform Module）或是国内的TCM（Trusted Cryptography Module）安全芯片，除了存储指纹等等敏感数据之外，还可以保证硬盘即使被拆解之后仍然无法被读取数据。

2) 在产品耐久性与稳定性测试上，家用与商用的差距依然很不小。例如 MIL-STD-810G 美国军标依然代表了商用产品的最高水准，一般的家用产品虽然也有跌落测试，但都跌落高度大都在 50cm，跌落角度只有 4 个。屏幕转轴开合的家用标准是 13000~15000 次，顶级的商用产品例如 ThinkPad 可以达到 30000 次。这些都是日常使用中产品稳定性优劣的决定性因素。

3) 另外商用级产品在后期维护和售后支持方面也拥有着家用级产品所不能项背的水平，城市覆盖率，服务站数量，售后工程师数量，都是家用级产品无法承受的负担，其中管事维修备件的物流管理就算得上一个巨大的难题。

根据 IDC 的数据也可以印证这一点，全球 PC 销量六年以来第一次在第四季度出现了正成长，虽然只有 0.7% 但是相对于前几年动不动 10% 的下跌似乎是让我们看到了一丝曙光。而在这部分增长里，提供增长动力的主要是商用和高端游戏这两个细分定位市场的需求。

高端游戏产品的思路会在另一篇细说，商用产品随着新一代处理器不支持 Windows 7, 因此没有了微软服务支持，也就等于失去了商业保障，所以商用客户不得不考虑购买新产品，那么在这一次的采购潮里，商用级产品必须要抓住几个关键的趋势，才能从商用与家用之间越来越模糊的边界中找到一条出路。

趋势已经逐渐显现：

·不论是家用消费类还有商用企业级产品，更大的屏幕在全球范围内都更受消费者欢迎

屏幕作为目前最重要的内容输出设备，尺寸越大则能输出更多内容，加之窄边框设计的价格底线不断下探，轻薄便携笔记本的主流已成为 13 寸，未来还会进一步向更大尺寸过度，商用笔记本受到消费惯性和设计影响，14 寸这个便携与兼容性兼顾的尺寸仍然会占主流。

·对更轻薄却能提供相同性能的产品需求不断增长

相对于绝对性能表现，每瓦性能表现（performance per watt）对于商用客户更加重要，也就是说在同样的功耗下，可以得到更高的性能，这也就相当于成本不变的前提下，能获得更多收益。

·对更轻薄却能提供相同续航的产品需求不断增长

除低端产品受制于制造成本限制，消费者对于更轻薄产品的需求以及周边设备与接口的不断更新还贷，让大多数定位的产品都不断轻薄化，每瓦性能表现的提高也使得续航在机身尺寸减小的前提下有提升空间。

·企业采购决策权逐渐放开给个人，产品的外观和便携性等因素越来越重要

以往提到商用，大部分企业采购都是由统一部门固定的，这样的好处除了前期采购更透明之外，在后期的使用与维护过程中也会更便利。而现在的企业中 PC 的购买决策权趋于个人化，那么以往只考虑工作的产品就会失去竞争力，消费者将会把个人需求和工作需求综合考虑来选择产品。轻薄便携的机身，观感优秀的屏幕，更好看的外观和独特的设计将会拥有更高的权重，与坚固耐用的机身，手感优秀的键盘这类传统商用需求一同纳入考虑范围。

高端商务市场依然是一个准入门槛很高的领域：

在产品硬件本身上，商务级产品的数据安全与产品耐久性稳定性都远超同价位家用产品，在周边配套服务上，各大品牌常年积累的渠道与服务覆盖率在较长的时间内仍然会成为一道坚实的护城河。

与此同时，几大商用品牌都抓住了商用产品的未来趋势，除了特殊专业商用产品之外，我们能看到 ThinkPad 这几年推出了更多的配色，设计更加简约的产品。

HP 在自身高端商务系列 ELITEBOOK 中采用了 360° 翻转的设计。

DELL 也早就把自身消费系列产品 XPS 的设计搬到了 Precision 移动工作站上。

在未来，在保证渠道服务优势和产品本身质量的前提下，如何提供更吸引人的设计（轻薄的机身，简约外观等等）会是高端商用级产品的下一个竞争重点。

同时，传统的具有中国特色的提高定价然后让一线销售用「我来给您最高折扣」 这种方法卖出去的产品会越来越少，这是我们都希望看到的事情。