系统停止响应先别慌，来环球港轻松解决

在日常使用 PC 的过程中，突然遭遇系统停止响应、挂起或死机，却不知道该如何从根源解决掉这个情况？今天就让我们以 ALIENWARE 的便捷方式，用一招自检，两个方案来将您的 PC 恢复如初。

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一 招 自 检

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首先，可以造成系统停止响应、挂起或死机的原因有很多，想要解决问题，就需要先发现问题，最终才能对“症”下药解决问题。而发现问题的最佳方法就是自检。在开始自检之前，我们需要先拔除台式机所有外围设备，只保留显示器、鼠标和键盘与 PC 连接。如果是笔记本电脑，则只需要保留适配器的连接。然后为了保证后续操作更加顺利快捷，我们需要删除所有不需要使用的系统文件，为系统释放更多的空间，尽量将 PC 恢复至最佳的运行状态。

在完成上述操作后，我们就可以使用 Dell SupportAssist 对系统进行全面的扫描检测，在完成检测后，我们就能精准查杀系统中可能存在的恶意软件。通过这样的方法即可完成第一轮的系统自检。

如果系统扫描检测并没有发现任何异常，我们还可以通过对近期安装的硬件、软件进行故障诊断和卸载的方式，以排除法来完成第二轮自检。这样两轮下来，基本上就可以排除绝大多数的问题。假如这样的自检之后，仍旧没有发现问题，我们还有两大方案来解决难题。

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两 大 方 案

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常规情况下，系统发生停止响应，很可能是因为驱动程序或 BIOS 版本不匹配而引起故障。因此当我们进行自检之后，也可以通过 Dell SupportAssist，来更新本机的驱动程序和 BIOS，然后重启 PC。这样就可以解决掉系统停止响应的问题。

如果通过上述的所有方式，都无法解决问题，那我们还可以通过系统还原，来回滚 PC 存储内容。或者直接将系统还原至原始出厂配置，也可以解决掉系统停止响应的问题。但需要注意的是，系统还原将会删除 PC 内的部分数据，在进行操作前需对重要数据完成备份，以免造成不必要的损失。

想要彻底感受游戏的乐趣，避免因系统停止响应而影响日常使用，那就需要一台性能强劲的 PC——ALIENWARE m15 R7。ALIENWARE m15 R7 生来强悍，用硬核实力打造更畅快的游戏环境。

ALIENWARE m15 R7 装配有全新12代英特尔 酷睿 i7 处理器，搭配 NVIDIA GeForce RTX 30 系列笔记本电脑 GPU，构成双强芯性能基础。凭借着6性能核、8能效核，呈现出最高睿频 4.7GHz 的数据处理能力。光线追踪技术的引入，也让画面得到大幅提升。

CRYO-TECH 外星人超级散热架构带来了散热黑科技——全新升级 Ultra Thin 智能风扇、4负载平衡热管、双进气口和四排气口通风设计，以及可调节温度墙功能，从多个维度增强散热效果。在强大的散热协助下，让双强芯尽情释放性能，无需为热量而担忧。

想要更深度的体验游戏，就离不开更具沉浸感的影音效果。ALIENWARE m15 R7 可选 240Hz QHD 高刷沉浸屏，99% DCI-P3 色域和 400Nits 亮度，再搭配2560x1440的超高分辨率，令游戏画面得到进一步的提升，尽情享受视觉盛宴。

Dolby Atmos 杜比全景声，则将逼真的流动音效萦绕于三维空间内，从听觉上大幅提升代入感。在它们强大展现力的协助下，将带给玩家身临其境的视听体验，尽情享受游戏的乐趣。

想要体验 ALIENWARE m15 R7 所带来的全新游戏感受，只需即刻前往环球港，让 ALIENWARE m15 R7 早日抵达您的身边，桌面革新只需片刻。