在使用win10系统时，有些朋友遇到了黑屏不能进入桌面的问题。

现象是：屏幕是黑色的，只看到一个鼠标能移动，显示不了桌面。

分析原因：其实这种情况有可能是explorer.exe进程加载不了的故障，也有可能是驱动或软件加载失败的问题。

处理方法：

方法一：

1、在黑屏界面按下Ctrl+Alt+Delete键，选择任务管理器打开，如果原来进程中有Windows资源管理器，我们则可以点击重新启动。如下图所示：

2、若没有此进程 ，可以点任务管理器中的-文件-运行新任务输入explorer.exe，点确定。看能否出现桌面。

3、桌面正常的话，为防止下次启动时还是出现这种故障，下面我们来修改一下注册表。

同时按下键盘快捷键Win+R，打开运行窗口输入regedit，确定进入系统注册表。

4、依次展开计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

5、在Winlogon对应的右侧窗口，找到Shell双击打开，把数值数据改为“explorer.exe”，点击确定。

6、重启电脑即可。

方法二：假如上面的方法一还是显示不出桌面，那么我们进入方法二的操作。

1、长按开机键4秒以上强制关机，重新开机，当出现win10徽标界面时长按电源键关机，重复三次。

2、再次开机后，等待一会，出现系统修复系统选项，点击高级启动选项，再点击疑难解答。

3、我们再点击高级选项

4、选择启动设置

5、再次重启电脑。

6、按下F4或数字键4进入启用安全模式。

7、进入安全模式后，我们可以用杀毒软件查杀病毒，再查看系统盘有没存在不足的可用空间（一般至少要有500M以上的可用空间，如不足，删除不需要的文件和卸载不重要的软件，因为这种情况也会造成开机黑屏不显示，鼠标能动的故障现象。然后卸载最近安装的软件，驱动，更新，排查软件与系统的冲突问题。

8、如果还不行，我们返回操作第1-3步，然后选择重置电脑，相当于手机的恢复出厂设置来解决。这个时间会比较长，可能要1小时以上，如果还不能解决，只能重新安装系统了。

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