戴尔XPS17 9700 半年的使用感受

先说一下买这台电脑的背景，纯属偶然，有一次逛商场，在戴尔的门店看见了这台电脑。之前用过老款的XPS15，始终对下置摄像头以及底部的大黑边很在意。当看到新款的XPS17以后，被这台电脑的外观以及屏幕表现深深的震撼。于是很快订购了一台。

电脑配置如下：

设备名称 XPS17-9700

处理器： Intel(R) Core(TM) i7-10875H CPU @ 2.30GHz 2.30 GHz

内存： 16.0 GB

显卡: NVIDIA RTX 2060

硬盘： 512GB固态

屏幕：4K触摸显示屏

电脑买回来以后自行升级了两根1TB硬盘，以及32GB内存。

优点：

1. 外观设计简直完美地符合我这个强迫症患者的需求，整洁简单，感觉跟Macbook pro16寸很像。在15寸的电脑机身里面塞进去一个17寸的屏幕，这个设计确实值得推广。
2. 屏幕素质是我目前用过的Windows笔记本里面表现最好的，16：10的比例，配上超窄的边框，使用起来绝对赏心悦目。唯一美中不足的是只有60HZ刷新率，不过应付日常办公足够了。
3. 性能表现尚可，配有2060显卡，BIOS里面好像还支持独显直连。用娱乐大师经典版跑分在43万左右。手头上试过GTA5，羞辱2等游戏，可以在1080分辨率下，高画质流畅运行。
4. 触屏设计，这个之前倒是觉得鸡肋一样的功能，不过传闻win11马上支持安卓原生应用。这样的话，也许以后会更方便一些。

缺点：

做工有待加强，基本上用非常差来形容都不过分，因为我目前驻外务工，所在地根本没有戴尔的官方服务，加上疫情影响，无法及时回国，所以出现的问题都需要我自己解决，现在着重说一下我遇到的问题：

• 键盘，考虑到轻薄的设计，键盘的键程较短，对于长期使用ThinkPad键盘的朋友，需要适应一下。在使用了几个月以后，键盘上面的“I”按键出现了偶尔失灵的情况，仔细研究了一下，发现手指按在键帽的左上角附近，键盘没有反映。在网上查了戴尔键盘结构以后，自行拆解，发现键帽左上角支架断裂，掉下来了一小块，导致失灵的问题。去除后解决问题，但是仔细观察会发现因为键帽底部支架断了一个角，导致有些松动。

松动的键帽

• 触屏版，触屏版底部按压有凹下去的情况发生。这个是好多专业测评提出的问题，普遍认为是做工问题，我长期使用鼠标，所以没有感受到这一点，只是在这提醒一下。
• 螺丝，因为自行添加了内存和硬盘，让我领教了螺丝的脆弱程度，简直是匪夷所思。首先底部的螺丝标准是跟苹果一样，六角的那种，内部是十字的螺丝。在加固态的过程中，需要把电池上面的螺丝拧下来，其中好几个螺丝让我拧花了，我有多年拆解电脑的经验，拆机工具质量尚可。后来在网上查了一下，有的朋友表示，戴尔的螺丝都是特制的，需要他们自己的专业工具进行拆卸才不会造成我上述的问题。

D壳拧花的螺丝

• 散热风扇，大概一个月前，在玩八方旅人，一个发热量不算很大的游戏，忽然间电脑发出拖拉机一样的动静，重启以后电脑直接自检，表示散热风扇有问题，并且很贴心的提供了维修支持的二维码以便解决问题。拆下风扇发现显卡散热风扇FAN 1的风扇转轴出现问题，经与官方支持沟通，表示只能更换风扇，基于我目前的情况，根本无法完成维修，好在保修在2022年底，只能在回国以后解决问题，现在单风扇运行，只能简单的办公以及看看视频，玩游戏这件事情基本无望。

正常风扇的表现

故障风扇的表现

• 扬声器故障，电脑时不时地会出现左边扬声器不工作的情况，先与官方沟通，经过各种测试以后，官方很正式地表示说是扬声器损坏，需要后续进行更换维修。于是自己在网上搜索解决方案，中文网站上也有人反映同样的问题，大部分解决方案是需要卸载某个驱动，通过英文网站搜索，解决方案为进BIOS禁用扬声器，重启以后在BIOS里面重新启用扬声器，可以解决问题，但是目前原因不明，偶尔也会发生，最近更新了win11以后，遇到故障几率较低。个人认为应该是软件的问题，也希望官方能及时解决。

总结：XPS17是戴尔顶级的笔记本系列之一，设计以及硬件配置都非常的让人满意。但是做工质量问题实在是对不起这个价格以及产品的定位。听说官方服务非常到位，也提醒大家出现类似问题要及时找官方进行处理。我个人经过这番折腾，已经完全对这台笔记本失去信心，短时间内应该不会再去购买戴尔的任何产品。现在新款XPS的配置已经更新到11代CPU以及3050显卡，希望能够解决做工的问题。