技术丨如何解决电脑设备过热突然关机？

日常工作中，经常会遭遇各类电脑设备故障的情况，其中设备过热引起的宕机，也是最让人头疼的。而本期内容将教导大家如何解决设备过热指导大家如何针对设备的过热，突然关机或者散热问题进行故障诊断。

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★ 运行硬件检测，查看系统是否存在硬件故障问题：

打开Dell SupportAssist，在主页中，选择扫描硬件选项，等待最终的检测结果，看是否存在故障。

若是因为某些原因，系统未能正常启动，那么这时候，建议运行系统内置诊断程序。

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★ 进行设备物理损坏排除：

除了内部系统的检测，还建议进行电脑外部物理损坏排除。查看通风口是否存在过多的灰尘堆积。若有机会进行拆机，那么查看散热器管是否卷曲？风扇是否损坏，不灵活，或者缺少叶片等？若电脑存在物理损坏，则建议进行相应的部件替换更新。

若最近更换过处理器或者主板，请检查是否已将散热膏涂抹上去，若没有的话，请联系我们的技术支持人员进行后续的操作。

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★ 查看BIOS状态，更新BIOS：

下一步，更新BIOS。开机在看到Dell Logo后，多次敲击F2，进入BIOS界面。等待片刻，以观察电脑在处于BIOS中时，是否会关机或者过热？若存在这种情况，那么建议先不要更新BIOS。以免导致系统BIOS故障，而是寻求我们的技术支持人员进行下一步的解决。

若未出现以上的情况，那么尝试将BIOS更新到最新版本（传送门：如何对BIOS进行优化升级）。

如果的系统出现了启动故障，那么可以检查BIOS中的系统事件日志，以查看是否出现过热消息或者风扇故障。若出现的错误与下面的任何一项都不符，那么请联系我们的技术支持人员进行下一步的检测操作。

• 显示与散热片有关的错误信息

• 显示与风扇相关的错误消息

• 显示空气温度错误消息

• Alert! Air Temperature Sensor Not Detected（警告！未检测到空气温度传感器）的错误信息

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★ 若显示了与散热片有关的错误消息时：

则清除BIOS中的系统事件日志，并重启电脑。若错误再次出现，那么再次重新启动，在出现Dell Logo时，多次敲击F2，进入BIOS界面。

检查系统事件日志中是否有过热消息或风扇故障。若事件日志中没有错误，则表示问题已经解决。如果日志中再次出现相同错误，那么建议联系我们的技术支持人员。

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★ 若显示了与风扇相关的错误消息时：

建议重新插拔连接至主板的所有风扇电源线。检查并清除风扇中的灰尘或其他碎屑。重启电脑。接着检查系统事件日志中是否有过热消息或风扇故障。

若事件日志中没有错误，则表示问题已经解决。如果事件日志中仍有相同错误，那么建议你联系我们的技术支持人员，以进行下一步的帮助。