神舟笔记本电脑翻船记：返厂维修弄丢客户机械硬盘

神舟作为公认的价格屠夫，第一个把笔记本拉低到两三千元，为电脑普及立下汗马功劳，奇客第一台笔记本就是神舟，当时是2650块买的HP650二手本。

“神船”是否谁都能上呢？由于它便宜似乎人人能上，但是如果不想折腾，还是买主打机型的好，比如广达蓝天的精模，否则不慎“翻船”机率也有，比如下面这个用户。

这位网友在贴吧炮轰神舟，他把整台笔记本寄回去修，电脑原装金士顿固态硬盘，自己加装了英特尔SSD，结果修好返回去发现，金士顿没了，英特尔没动，机械硬盘换成新盘，原来的数据盘没了。现在正和客服拉锯怎么找回原盘。

神舟客服VS神舟客户

有人说买神舟就图便宜，不要指望有售后，因为维修通常就要返厂，等待时间比较长。再碰上这种事，就算是自找麻烦，只能自认倒霉？！

对此，另一网友称笔记本送修时，售后把内存硬盘等全部拆掉，只寄了机器本体回去修。因为返厂机器多容易弄混，所以只要寄机器回去，自己装的东西都拆除。奇客也马上想起来，当年神舟HP650也曾返修过，具体故障好像是黑屏，售后服务点也是把硬盘拆下来再返厂。

这台笔记本就是广达准系统，方正海尔也有同款机型（不同厂家共推，说明比较靠谱），后来开不了机压箱底，过了快一年拿出来又正常开机了，升级固态硬盘一番装Win7流畅了，不过英伟达9系移动独显发烧厉害，夏天温度飚上70℃，使用体验确实不太好。

2010年笔记本触摸板还完好

2016年发的升级帖子

奇客P图

之后奇客还推荐朋友买过两台神舟笔记本，一台优雅A420风扇呼呼响，一台精盾K470进水毁主板，前面是品控设计的锅，后面只能怪人品问题-_-||

对于返修笔记本，通常跟手机一样，个人数据默认是不保的（或是因为代价高），因此需要个人自行备份。我也曾在小米售后点看到，有用户在备份手机上的文件，也是漫长的等待，所以还是事先备份好了再修。

奇客发现，网友对神舟电脑的评价，还有这么一说：半年包沉舟，不少人劝大家千万不要买。质量真的有这么差吗？都说返修率高，但很可能是以讹传讹，或是商家用来打击对手的说辞，也有一些用户一次翻船粉转黑，不上网曝光实在难解心头之恨。

很多品牌推出超窄边框、全面屏，神舟无动于衷

以我的经验来看，翻船案例哪个品牌都有，以至有“理财产品普，人傻钱多戴，军规缩水星，奸如磐石硕，宗教信仰果，半年包沉舟”这样的段子。

好口碑来自硬件服务品质和长期积累的信誉，要说神船大法好，但这并不绝对，现在电脑性能强劲，更多用户会关注使用体验，这就需要更好的设计。

神舟电脑主打高配低价牌，产品设计上则相对普通，大毛病没有小毛病难免。由于它便宜，折腾起来也不会大出血，这也是为什么懂电脑的人才上船的原因。

所以说购买经典主力型号/成熟模具更稳妥，我们可以从第三方评测、网友拆解体验、已购用户评价等方面来判断其好坏，这也是避免翻船的一个办法。

事实上这些年神舟也有所创新，比如推出子品牌炫龙游戏本，但在商务办公领域毫无建树。以前上大学是没钱买神舟，现在有工作要求更高了，神舟却没有一款真香机，实在令我叹息。