华为笔记本为何赢得用户青睐?
如果问许多年轻白领"入手一款笔记本电脑,会有哪些选择?"时,许多人都会提到华为笔记本电脑。与其它品牌相比,华为笔记本轻薄精致得外观,强大的多屏协同功能,低噪音的品质,以及坚固耐用等特点,都带给用户从未有过的优秀体验。所以,许多用户选择华为笔记本作为自己办公伴侣。
华为笔记本已经得到了市场的认可。在今年8月份的产品发布会上,华为消费者业务CEO余承东公布了笔记本业务2020年上半年市场业绩。根据华为公布的数据,其在中国笔记本市场占有率达到16.9%,排名第二,进入市场第一梯队。
对于一个笔记本市场的新兵,华为用了4年时间,在一个早已成为红海,且市场竞争格局极为稳定的市场,能够快速崛起,成为消费者喜欢的产品,其中的奥秘值得市场研究。
新理念:打造一款智慧笔记本
华为是在2016年才正式推出MateBook系列笔记本产品。对于华为进军这个红海市场,业界看好的并不多。因为在这个市场,传统电脑厂商不仅深耕了好多年,市场竞争格局早已固化,而且,传统笔记本产品已成为一个极端成熟的产品,在英特尔和微软的控制下,众多的笔记本厂商每年推出的新品,除了芯片性能提升之外,并没有多大提升。所以,从习惯思维看,华为进军笔记本市场,没有多少机会。
但是华为并不这样认为。作为全球移动通信技术的领头羊企业,华为在通信连接方面的能力冠绝群雄。正是依靠这一强大的能力,华为在智能手机市场做得风生水起,如果没有美国的制裁,华为手机目前已是世界第一。所以对于进军笔记本市场,华为肯定有自己独特思维。
这一独特思维就是,在移动互联网时代,笔记本的功用将发生大的变化,为此,华为提出了"第三代移动办公"的概念。余承东对此解释说,第一代移动办公是以实现办公设备的"便携化"为标志,第二代移动办公以办公设备的"轻薄化"为标志,那么第三代移动办公则对办公设备提出了"智慧化"的要求。
华为就要做"智慧化"的移动办公设备。
所以华为做笔记本电脑,就是把做智能手机的思路搬了过来:从进入PC领域开始,华为就将诸多手机产品的先进思路赋能于PC之上,用"手机思维"打造PC产品,引入"全面屏、轻薄化、长续航、强交互、便携快充、指纹电源键"等智能手机进化的主要特征,创新引领行业。
智能手机现在的功能之强大,许多时候都能取代笔记本电脑进行文档等各种办公处理。在许多时候,从手机传输文件到到笔记本电脑已经成为一种刚需,所以智能手机和笔记本电脑等终端之间的协同就显得特别重要。
华为的愿景是致力于把数字世界带入每个个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。华为能提供无处存在的联接,而联接是人类进步的基石。通过随时随地无缝联接,让企业、组织和个人变得更加高效。以笔记本为例,华为通过技术创新,实现了深度的跨屏融合。无论是笔记本与手机通过多屏协同深度融合,还是云空间带来的数据同步,均以"生态融合新体验",为用户开启智慧办公新体验。
基于这样的理念,华为笔记本电脑自问世以来,一直以打造业界最好最智慧的笔记本为目标。如今4年时间过去了,华为笔记本已经实现了自己的"小目标"。
好产品:三大基因造就
华为笔记本上市以来,在业界引发了广泛好评,取得了销量与口碑的双丰收。从口碑来看,华为MateBook是最受欢迎的笔记本,在Windows笔记本市场阵营中,净推荐值在国内排名第一。
华为笔记本之所以受到用户的喜欢,是源于三大基因:第一是美学设计,第二是创新科技,第三是智慧体验。
先从美学设计角度看。现在的电子产品,越来越讲究颜值担当,智能手机如此,笔记本电脑也是如此。
华为MateBook全家族均采用了轻薄金属机身的设计,在为用户带去便携体验的同时,对机身的质感、握持的手感也同样重视。从选材之初,华为就选取了料纹少、金属光泽感好的高规格铝合金、高端铝镁合金等材料,并配合其他精工制造工艺,如一体化金属机身,CNC钻石切割工艺等,为用户打造坚固耐用,高端质感的产品。旗舰产品华为MateBook X Pro,机身外壳即采用航空级铝合金,并通过CNC钻切等工艺实现四面全金属的一体化金属机身,为用户带来行业最佳的金属质感产品品质。
在制造工艺上,华为也是精益求精。无论是CNC钻石切割工艺 ,阳极氧化工艺,还是精密喷砂工艺,华为所做的一切,都是在提高产品品质的同时,一定要打造出一个令人赏心悦目的外观形象。而且华为在笔记本生产环节,严选合作伙伴,由世界级制造商代工,无论是关键零部件,或整机组装厂,都配备了非常专业的自动化制造设备,以及高规格的监控制程,尽可能将由人工带来的质量波动与装配误差降到最小。华为轻薄旗舰机型MateBook X, 其生产线80%的自动化设备都是根据产品装配需要单独定制的。
所以华为出品的笔记本电脑,在笔记本电脑家庭中,基本都是"外貌协会"的顶级成员。当然,光好看还不行,必须要有真才实学,才能对得起用户。
我们再从创新科技来看华为笔记本如何俘获用户的心的。华为是最早在笔记本电脑上引入全面屏的厂商,在2018年的MWC展上,华为首次将全面屏概念引入到笔记本上,MateBook X Pro凭借91%屏占比在全球首次定义了全面屏笔记本,开创了笔记本全面屏的新时代。
在技术上,华为一面围绕用户的需求创新,同时也将手机上的创新技术"转移"到笔记本上,比如华为开创性地将手机上成熟的指纹技术平移到笔记本上,大受用户的欢迎。在今年新发布的华为Matebook X 特别设计的触控板下面内置了华为分享连接区域,感应面积大识别灵敏,只需将手机轻触触控板,手机内的所有东西以及界面都会出现电脑上,无需再使用传输助手类功能,直接用笔记本操作手机,无缝切换自由流畅。不仅如此,华为手机与电脑间还可以拖拽互传文件、图片,同时电脑能随时浏览手机文件空间,手机里的材料也可用电脑直接打开和编辑。这样的多屏互动技术,方便适用,让许多人成为华为笔记本的死忠粉。
这种从用户需求出发的技术创新带来的良好体验,正是华为笔记本的第三个DNA:智慧体验。华为一直倡导全连接的智能场景,体现在笔记本上,就是多屏协同。
华为的多屏协同是基于自有的分布式系统概念,不仅可以传输文件,还能够在所有设备之间实现能力共享。也就是说,华为的逻辑是从底层真正打通了Windows和安卓操作系统,可以实现跨平台的操作软件应用和硬件设备。对于用户而言,不用考虑是哪个系统、哪个设备,只考虑需要什么应用、在什么场景下会是更完美的体验,然后根据需求调用各个设备的能力。
"对于华为MateBook来说,是真正实现了"手机装进电脑里,一个屏幕操作两个系统",用户只需要聚焦在一个大屏上,就可以完美解决两个设备之间的所有问题。"多屏协同"功能不仅仅是解决了跨设备的交互问题,简单来说该技术做到了PC和手机的无缝协同,PC键盘、鼠标成为手机的外设,让人用起来得心应用,方便快捷。
三大基因让华为笔记本成为用户最喜欢的电脑。人们不仅要问,为什么是华为创造了这种基因?其实,一切从用户出发,一切从解决用户痛点出发,就能做出好产品,得到用户的青睐。正是因为了解用户痛点,又将智能手机成功经验复制到的笔记本上,华为才在这片红海之上,开辟出新的蓝海市场。
品质的坚守
当然,理念和技术的创新,让华为笔记本电脑脱颖而出,在成为国内第二大笔记本电脑厂商之时,华为笔记本电脑对品质的把控一直是业界最为严格的企业之一。正如此,华为笔记本电脑才一飞冲天后,继续飞得更高更远。
在品质的把控上,除上述所言,华为通过智能自动化制造升级PC生产,严把生产质量关外,还追求极致用心的规格设计,一是制定了严苛噪音控制标准,二是做到细腻精致的音效调教标准。
噪音控制是PC产品长期存在却经常被忽略的一个指标,但它却切实影响着用户的长久使用体验。华为在用户容易忽略的产品体验方面,做足功夫。
为解决笔记本噪音控制问题,华为发明了鲨鱼鳍风扇。如今这一设计已经历经三代演变,新一代华为数字系列产品的风扇系统风量较上一代提升25%,降噪品质看齐标杆。此外,在噪音控制上,华为还有一个异音突出比这个噪音控制标准,通过风扇的精密调教等技术,保证异音在5分贝之内。同时在软件层面,通过搭载智能滤波技术,通过六颗以上温度传感器,实时监控整机温度,有效提升风扇效率,日常使用噪音仅为25dB。
单单从一个噪音控制就能看出华为在笔记本品质的极致追求。华为做笔记本的态度极为认真,以用户的产品体验为核心,形成了极为严苛的产品质量标准。
另外体现华为笔记本品控的是其超行业标准的严苛品质测试 。笔记本产品作为办公人群普遍使用生产力工具,要求产品品质具有超长的使用寿命。华为坚持用最为严苛的品质测试标准,打造更长的产品使用寿命,让MateBook 作为更好地学习办公伴侣更长久的陪伴用户,让用户用的舒心、安心、放心。华为对MateBook 的高温高湿工作测试高达960小时,Type-C接口耐久测试达到1万次,键盘耐久测试达到500万次,笔记本铰链开合耐久达2.5万次,指纹按键耐久测试达32万次,触控板点击耐久测试100万次。这引起数字的背后,是华为笔记本电脑可靠性与稳定性的保证。正是这些全部超越行业一般标准,部分重点项目甚至超越远超行业平均水平的耐久性测试,华为笔记本才有市场的高度认同。